FAQ Transferin App

1. Apakah Transferin itu?

• Transferin adalah perusahaan teknologi keuangan di Indonesia dan Taiwan yang menghadirkan solusi keuangan berbasis transfer dana yang berjalan dengan cepat, praktis dan tetap terjamin keamanannya.

2. Apa saja keuntungan menggunakan Transferin?

• Transferin adalah Perusahaan Jasa Pembayaran yang resmi sehingga semua transaksi yang dilakukan Aman dan Cepat.

3. Apakah Transferin bisa digunakan di semua jenis HP?

• Transferin bisa digunakan di handphone Android & IOS

4. Bagaimana cara membuat akun Transferin?

1. Download aplikasi Transferin.
2. Masukkan nomor ponselmu yang aktif.
3. Masukkan kode OTP yang dikirim ke nomor ponselmu via SMS.
4. Lengkapi data diri dengan memfoto kartu ARC depan & belakang secara jelas.
5. Cek data diri sesuai dengan yang tertera di ARC kamu.
6. Foto selfie sambil memegang kartu ARC kamu.
7. Buat kata sandi Transferin kamu menggunakan 4~6 digit angka. Pastikan kamu mengingat angka ini karena akan digunakan untuk login.
8. Pendaftaran telah selesai, tunggu dampai proses verifikasi selesai dilakukan.

5. Bagaimana jika Saya tidak menerima kode OTP?

• Jika kamu belum menerima OTP, pastikan kamu memiliki koneksi / sinyal penyedia layanan yang stabil. Apabila kendala ini terus berlanjut, laporkan di line ID : @transferin

6. Bisakah saya menggunakan akun Transferin yang sama di beberapa ponsel?

• Satu akun Transferin hanya bisa digunakan untuk satu device/ponsel.

7. Apa yang harus dilakukan ketika lupa kata sandi?

1. Buka aplikasi Transferin kamu.
2. Tap Lupa Kata sandi di halaman beranda.
3. Masukkan nomor ARC kamu
4. Pastikan nomor ponsel yang terdaftar masih aktif
5. Untuk verifikasi akun, masukkan 4 digit kode yang
6. Silahkan masukkan kata sandi baru kamu.
7. Selanjutnya, masukkan kembali Kata sandi baru kamu
8. Kata sandi akun Transferin kamu berhasil diubah!

8. Bagaimana cara saya melaporkan kalau ada permasalahan di akun saya?

• Silakan kirim keluhan ke Line Official ID : @transferin atau Whatsapp : +62 852-1013-5167

9. Mengapa status Kirim Uang ke Bank di Transferin sudah sukses tetapi belum masuk ke rekening tujuan?

• Jika status transaksi sukses di aplikasi Transferin namun belum diterima oleh rekening tujuan, kamu bisa menghubungi pihak bank penerima dengan mencetak buku tabungan dengan data yang paling terbaru

10. Apakah Saya bisa membatalkan kirim uang yang telah terbayarkan?

• Tidak bisa.