KETENTUAN PENGGUNAAN & KEBIJAKAN PRIVASI

A. KETENTUAN PENGGUNAAN

Selamat datang di Aplikasi Transferin. Ketentuan penggunaan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh perusahaan Transferin terkait penggunaan Aplikasi Transferin. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Aplikasi Transferin, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Ketentuan Penggunaan. Ketentuan Penggunaan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan Transferin. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Kententuan Penggunaan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan Aplikasi Transferin.

Syarat Pendaftaran

1. Status Pengguna adalah Pekerja Migran Indonesia di Taiwan (selanjutnya disebut sebagai "PMI"), selain itu pihak luar tidak diperkenankan menggunakan layanan Aplikasi Transferin.
2. Melampirkan Identitas ARC yang masih berlaku, untuk identitas yang telah lewat masa berlaku, maka akun Pengguna akan diberhentikan sampai indentitas /ARC telah diperbarui.
3. Seluruh data/informasi dan tandatangan yang diberikan adalah asli / benar milik Pengguna.
4. Dengan menyelesaikan pendaftaran, Anda telah menjadi anggota dan berhak menggunakan semua layanan/produk Transferin
5. Jika dengan sengaja menggunakan identitas milik orang lain untuk melakukan pendaftaran Aplikasi dan bertransaksi, maka Pengguna bersedia dikenakan sanksi hukuman berat sesuai ketentuan hukum perundang-undangan perdata yang berlaku di Taiwan.
6. Tunduk pada persyaratan dan ketentuan yang berlaku pada undang-undang hukum perdata yang berlaku di Taiwan.

REGISTRASI, AKUN, KATA SANDI & SISTEM KEAMANAN

Ketika Pengguna mendaftar menjadi anggota, akan memasukkan nomor akun sesuai dengan petunjuk pada halaman pendaftaran dan mengatur kata sandi sendiri. Pengguna setuju untuk masuk ke aplikasi menggunakan akun dan kata sandiuntuk menggunakan layanan ini di masa mendatang. Untuk mengkonfirmasi keaslian identitas Pengguna, Pengguna harus mengisi informasi dan mengambil foto untuk mengunggah kartu izin tinggal di Taiwan (ARC) dan foto sesuai dengan pedoman pada halaman pendaftaran, sehingga Transferin dapat mengkonfirmasi keasliannya. Jika Pengguna memberikan data yang salah atau tidak lengkap dan setelah Transferin mengoreksi sesuai dengan batas waktu pemberitahuan dari Transferin untuk memperbaiki, atau Pengguna tidak sedang melakukan pekerjaan yang dilakukan dalam pasal 46, Ayat 1, paragraf 8 sampai 11 UU Pelayanan Ketenagakerjaan Pengguna tinggal secara illegal atau memalsukan identitas, atau berpotensi dalam pemalsuan, maka Transferin harus menolak Pengguna untuk menjadi anggota setelah Pengguna tinggal secara illegal atau memalsukan identitas, atau berpotensi dalam pemalsuan, maka Transferin harus menolak Pengguna untuk menjadi anggota setelah memberitahukan alasan-alasan Pengguna. Pendaftar yang telah di tolak Transferin , Transferin harus menghapus semua data pribadi yang diajukan oleh Pengguna pada saat pendaftaran, dan tidak akan mencadangkan atau menyimpannya dalam bentuk apa pun. Pengguna mempunyai tempat izin yang sah di Taiwan. Setelah Pengguna kehilangan hak hukum izin tinggalnya, Transferin akan menolak untuk menyediakan layanan Pengguna. Ketika izin tinggal Pengguna diperbarui, harus difoto dan diunggah kapan saja untuk memberi tahu Transferin 30 hari sebelum berakhirnya izin tinggal, ketika Pengguna masuk ke aplikasi, sistem akan secara aktif mengingatkan Pengguna untuk memperbarui izin tinggalnya. Pengguna berkewajiban untuk menyimpan nomor dan kata sandi akunnya dengan benar. Nomor akun dan kata sandi tidak boleh diungkapkan atau diberikan kepada pihak ketiga sebagai informasi, atau dipinjamkan untuk pihak ketiga pakai.

Pengguna berkewajiban untuk menyimpan nomor dan kata sandi akunnya dengan benar. Nomor akun dan kata sandi tidak boleh diungkapkan atau diberikan kepada pihak ketiga sebagai informasi, atau dipinjamkan untuk pihak ketiga pakai. Jika Pengguna menemukan bahwa akun dan kata sandinya telah digunakan secara curang oleh pihak ketiga, harus segera beritahu Transferin, Transferin setelah mengetahui akun dan sandi disalah gunakan, harus segera memberhentikan penggunaan akun tersebut. Kecuali adanya ketentuan hukum atau faktor lainnya yang sah, setelah Pengguna mengubah kata sandinya, maka Transferin akan memulihkan akun tersebut. Transferin harus menjaga keamanan sistem layanan sesuai dengan teknologi saat ini atau standar professional dengan keamanan yang bias di harapkan, dan mencegah heacker, pengambilan, mengubah, atau merusak catatan atau data pribadi pengguna pada penggunaan layanan ini. Jika sistem layanan secara ilegal diserang atau dihancurkan, harus segera mengambil tindakan yang tepat menanggapi masalah ini, dan Transferin harus bertanggung jawab atas kerugian Pengguna.

PRODUK / LAYANAN REMIT

1. Layanan Remit dimaksudkan untuk mempermudah dan membantu dalam pengisian surat kuasa(委託書)sesuai ketentuan Bank Central Taiwan(台灣中央銀行)dan membantu pengiriman uang ke Indonesia melalui Aplikasi Transferin .
2. Proses pengiriman uang melalui Aplikasi Transferin ini merupakan persetujuan antara Anda (sebagai Pengguna) dengan memberikan kuasa / otoritas kepada Aplikasi Transferin , sesuai dengan pasal dalam kitab Undang-udang Hukum Perdata Tahun 2009 Pasal 35 Ayat 1 & 2, Transferin selaku perusahaan resmi remitansi Taiwan berhak membantu Anda mengirimkan uang ke Penerima di Indonesia.
3. Nilai kurs NTD tukar IDR yang tercantum dalam Aplikasi in hanya sebagai acuan/ referensi saja, disesuaikan dengan pihak Bank yang terkait saat pertukaran uang kiriman berlangsung.
4. Ongkir Remit sewaktu-waktu akan berubah sesuai dengan promosi dan pemasaran.
5. Nominal pembayaran tiap kiriman uang di minimarket maksimal NTD 20,000 termasuk ongkir, jumlah pengiriman uang satu bulan maksimal NTD 50,000 tanpa ongkir, NTD 400,000 total setahun. Ongkir sewaktu-waktu berubah sesusai dengan kebijakan Bank lokal dan promosi lainnya.
6. Jika Penerima Indonesia tidak menerima kiriman uang, silahkan hubungi Layanan Pelanggan agar segera diselesaikan dengan melampirkan informasi identitas dan nomor transaksi.
7. Pembayaran yang sudah selesai di Mini Market tidak dapat di batalkan, karena kesalahan Pengguna.
8. Pengiriman uang kepada rekening yang terlibat dengan pencucian uang, pengedaran narkoba, teroris, dan lain-lain, maka pembekuan oleh pihak pemerintah Indonesia bukanlah tanggung jawab Transferin.

Ganti Rugi

Pengguna melepaskan Transferin dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Transferin (termasuk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Anda melanggar Perjanjian ini, penggunaan Layanan Transferin yang tidak semestinya dan/atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

Pilihan Hukum

Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Taiwan R.O.C, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan Aplikasi dan/atau Perjanjian ini akan diselesaiakan secara ekslusif dalam yuridiksi pengadilan Taiwan R.O.C.

Pembaruan

Ketentuan Penggunaan mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Transferin menyarankan agar anda membaca secara seksama. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Transferin, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Ketentuan Penggunaan.

B. KEBIJAKAN PRIVASI

Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari Transferin menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna Aplikasi Transferin (selanjutnya) disebut sebagai "Aplikasi"

Kebijakan Privasi ini menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/ atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Pengguna berikan kepada Transferin atau yang Transferin kumpulkan dari Pengguna, termasuk data pribadi Pengguna, baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran, mengakses, maupun menggunakan layanan-layanan pada Aplikasi Transferin.

Aplikasi Transferin berdasarkan ketentuan Pasal 8 Ayat 1 UU Perlindungan Data Pribadi pada Pengguna sbb:

Tujuan pengumpulan: Untuk memberikan informasi kepada Pengguna mengenai kegiatan promosi Aplikasi Transferin, dan untuk melengkapi tujuan spesifik dari layanan yang diminta oleh Pengguna, Aplikasi Transferin harus mengumpulkan, memproses, menggunakan, dan mentransfer data Intenasional yang di berikan oleh Pengguna baik informasi Pengguna maupun pihak penerima. Jenis data pribadi yang dikumpulkan: Dimana informasi yang diberikan oleh Pengguna, termasuk nama, Kewarganegaraan, tanggal lahir,identitas,Nomor ARC, nomor paspor, jenis kelamin, alamat, E-mail, No. telepon, dan data lainnya.

Masa, tempat, subjek, dan cara penggunaan informasi pribadi: Masa: masa penyimpanan surat kontrak ini, atau tergantung dengan ketentuan hukum dalam masa penyimpanan data, atau periode penyimpanan yang diperlukan karena pelaksanaan bisnis.

Wilayah: Taiwan (R.O.C) , lokasi layanan yang disediakan oleh Aplikasi Transferin, lokasi bank asing, transmisi atau penerimaan data pribadi yang dikirim secara internasional, dan lokasi disediakan oleh Aplikasi Transferin, lokasi bank asing, transmisi atau penerimaan data pribadi yang dikirim secara internasional, dan lokasi pihak penerima.

Subjek : Aplikasi Transferin, Pengiriman uang yg di lakukan Aplikasi Transferin melewati bank yang berada di Taiwan , Bank sentral Taiwan , Transfer data pribadi internasional atau bank negara penerima, bank saat buka rekening yang di tunjuk oleh Pengguna kepada penerima atau counter penerima uang sementara, pihak perantara yang membantu agar pihak penerima bisa menerima uang, polisi dan unit pengadilan, Komisi Pengawasan dan Manajemen Keuangan (金融監督管理委員會)(termasukbiro),Bank Central Taiwan(台灣中央銀行)unit layanan dapat mengaskes secara hukum. Cara: Dengan menggunakan email, Fax, kertas,atau sarana ilmu pengetahuan dan teknologi lain yang tepat pada saat itu. Berikut merupakan perlindungan data pribadi(個 人資料保護法)berdasarkan pasal 3, akan melaksanakan hak-hak berikut ini sehubungan dengan penyimpanan Aplikasi Transferin terhadap data pribadi Pengguna dan pihak penerima:

Meminta kepada Aplikasi Transferin untuk mengecek, membaca atau membuat salinan, tetapi Aplikasi Transferin dapat memungut biaya yang diperlukan sesuai dengan ketentuan hukum.

Meminta Aplikasi Transferin untuk melengkapi atau mengganti data, namun Pengguna harus memberikan penjelasan yang sesuai. Mengenai tujuan khusus pengumpulan data pribadi menghilang atau masa kontrak berakhir, meminta Aplikasi Transferin untuk berhenti mengumpulkan, memproses, atau menghapus. Namun, perusahaan karena melakukannya karena melakukan tugas atau bisnis yang di perlukan, Aplikasi Transferin harus menolak hal tersebut.

Memberitahukan kepada Aplikasi Transferin untuk tidak menerima pemberitahuan seputar kegiatan promosi. Aplikasi Transferin di luar jam kerja yang wajar tidak akan menggunakan kembali data pribadi Pengguna untuk tujuan pemasaran.

tidak memberikan informasi pribadi yang mempengaruhi hak: Pengguna bebas memilih apakah akan memberikan data pribadi yang berhubungan. Jika menolak memnerikan data pribadi, Aplikasi Transferin tidak dapat melakukan pemeriksaan data dan penanganan operasi yang diperlukan, sehingga tidak bisa memberikan pelayanan ini kepada Pengguna .

melakukan pemeriksaan data dan penanganan operasi yang diperlukan, sehingga tidak bisa memberikan pelayanan ini kepada Pengguna.

PEROLEHAN DAN PENGUMPULAN DATA PENGGUNA

Transferin mengumpulkan data Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar penggunaan Aplikasi, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang di kumpulkan adalah sebagai berikut:

1. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:
1. Membuat atau memperbaharui akun Transferin, termasuk diantaranya nama pengguna, alamat, nomor telepon, foto, dan lain-lain;
2. Menghubungi Transferin, termasuk melalui layanan konsumen;
3. Mempergunakan layanan-layanan pada Aplikasi, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah, dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detail transaksi lainnya
4. Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses perkiraan lokasi pengguna
5. Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses foto (penyimpanan file) pada perangkat pengguna
2. Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada:
1. Data lokasi riil atau perkiraannya seperti lokasi geo-location, dsb;
2. Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi,dll;
3. Data berupa foto yang diunggah pengguna untuk memberikan informasi detail mengenai data pribadi yang dibutuhkan aplikasi,dll;

Transferin dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalu Aplikasi, termasuk untuk keperluan pengiriman produk kepada Pengguna.
2. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk melakukan kegiatan internal untuk yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada Aplikasi Transferin, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalah operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecendrungan penggunaan aktivitas.
3. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan Transferin, diantaranya untuk:
1. Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna;
2. Mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas Layanan Pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalah; dan
3. Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Pelanggan Transferin.
4. Menghubungi Pengguna melalui telepon untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala.
5. Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada Aplikasi, serta mengembangkan fitur dan produk baru.
6. Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, surveri, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui Aplikasi maupun melalui media lainnya. Transferin juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan Transferin dan mitra usahanya.
7. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.
8. Dalam keadaan tertentu, Transferin mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hokum atau untuk pemenuhan persyaratan hokum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan Transferin.

Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

Transferin menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa izin dari Anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

1. Dibutuhkan adanya pengungkapan data Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu Transferin dalam menyajikan layanan pada Aplikasi dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Aplikasi, termasuk memproses transaksi, verifkasi pembayaran, pengiriman produk, dan lain-lain khususnya transaksi Remit, data pribadi, ARC dan tandatangan akan di masukkan ke dalam surat kuasa dan dilaporkan kepada pihak Bank Taiwan yang memproses pengiriman ke Indonesia, dan di pakai sebagaimana mestinya
2. Transferin dapat menyediakan informasi yang relevan kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasian API atau layanannya, atau mitra usaha yang mana Transferin telah bekerjasama untuk mengantarkan promosi, kontes, atau layanan yang dikhususkan.
3. Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha Transferin dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.
4. Transferin dapat menyediakan informasi relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma asset atau penyedia layanan sejenis.
5. Pengguna menghubungi Transferin melalui media public seperti facebook, line, whatsapp, Instagram dan fitur tertentu pada Aplikasi, komunikasi antara Pengguna dan Transferin mungkin dapat dilihat secar publik.
6. Transferin mengungkapkan data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/ atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

Transferin pertama kali dimuat.

1. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi, Pengguna dianggap memberikan persetujuan terhadap Kebijakan Privasi.
2. Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi nomor telepon, memperbaharui masa berlaku ARC baru hanya dapat dilakukan dengan menghubungi Layanan Pelanggan.
3. Transferin dapat mengirimkan pesan, notifikasi terkait produk/layanan maupun iklan mitra usaha terbaru lewat Aplikasi. Penyimpanan dan Penghapusan Informasi Transferin akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.

Pembaruan Kebijakan Privasi

Transferin dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. Transferin menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Aplikasi Transferin, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.